システム保守について


ホームページ移転のお知らせ
 
このたび、弊社では新たに情報を発信するホームページを一新いたしました。 ​​
5秒後に自動的に新ホームページへ移動します。
移動しない場合は下記アドレスをクリックしてしてください。

https://www.bo-product.com/ ​​
​​

​​ホームページのアドレスを「お気に入り」や「ブックマーク」などに登録されているお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、変更後は新アドレスへ設定変更して頂きますようお願いいたします。 ​​
 
弊社では、ソフトウェア保守(テクニカルサポートパック)にご加入頂いているお客様に限り、下記のサービスをご提供させて頂いております。

操作のお問い合わせ

ソフトウェア保守ご加入のお客様は、専用フリーダイヤル回線による弊社コールセンターのご利用が可能です。
操作内容の確認やトラブル等についてTEL、E-Mail、FAXでのお問合わせが可能です。
コールセンター業務時間 平日9:00~12:00 13:00~18:00
※専用回線番号は、お手持ちの保守会員証書に記載しております。

ソフトウェア保守に未加入のお客様についてのお問い合わせを、営業時間中に「お問い合わせ」ボタンよりメールにて承っております。(ソフトウェア保守ご加入のお客様もご利用頂けます)
 

リモートメンテンスサービス

リモートメンテンスサービスは、インターネット接続を介して弊社オペレーターがお客様のパソコン画面を確認し、迅速かつわかりやすく問題を解決できるサービスです。
(リモートメンテナンスサービスをご利用の際、インターネット回線が必須となります)

ソフト破損紛失時のCD再発行サービス

プログラムの元となるソフトウェアCDを破損、紛失された際に再発行できるサービスです。
(再発行は年1回のみとなります)

最新書式のご提供

保守加入期間中に、官報(総務省消防庁発表分)による法令書式の改訂があった場合は、最新書式への移行期間中に、そのデータを作成し、オンライン更新によるダウンロード方式にてご提供させて頂きます。
保守加入期間中であれば、地域/企業独自の様式については、別途有償(税抜:5,000円/枚)にて承っております。

※保守が一度切れているお客様は、保守に再加入頂く際に下記のルールが適用されます事を、予めご了承ください。
【保守再加入のルール】
(1) 未加入期間が 6 ヶ月未満の場合、契約期間を遡り継続扱い。(保守再加入追加料金なし)
(2) 同、6 ヶ月以上 2 年未満の場合、保守再加入追加料金として、1 年分の通常保守料金が別途必要。
(3) 同、2 年以上の場合、保守再加入追加料金として、2 年分の通常保守料金が別途必要。
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